Как составить портрет идеального покупателя

Бытует мнение, что идеала не существует, в принципе. Однако мы все стремимся к нему. Стараемся стать лучше. И не только в личной жизни. В отношениях с клиентами мы тоже ищем идеальных клиентов. Но где этот идеал найти? Прежде чем понять, где искать, нужно определить, кого искать. А для этого необходимо сначала составить идеальный портрет покупателя. Именно этим и займемся.

Подробнее

А только ли на эмоциях клиенты совершают покупки?

Вроде бы и истины простые, но часто ли мы их соблюдаем и придерживаемся. Решил еще раз напомнить о них. В общем-то, как вы уже догадались из названия, речь пойдет о факторах, влияющих на потребление, об эмоциях клиента, хотя и не только о них.

Подробнее

Опрос клиентов или нюансы анкетирования

Периодически в маркетинговой деятельности необходима вводная информации о покупателях и клиентах компании, зачастую, получить её можно лишь с помощью опроса клиентов. Однако есть пару нюансов:

Подробнее

Поможет ли обучение клиентов увеличить продажи

Всем известен тот факт, что при желании даже зайца можно научить курить. Но клиент, далеко не заяц, а продажи в компании увеличить не помешает. Возникает резонный вопрос, может ли обучение клиентов способствовать увеличению этих самых продаж? Ответ тут только один – естественно и несомненно. Главное, все правильно организовать и грамотно подойти к решения данного вопроса. Собственно с этим и будем разбираться в рамках данной статьи.

Подробнее

Улучшаем уровень обслуживания клиентов

В данной статье хотелось бы написать об уровне обслуживания клиентов, как его улучшить, как заставить клиента покупать больше.

Подробнее

Как изучать клиентов компании

Как изучать клиентов компании? Какие инструменты для этого использовать? Какую пользу это может принести?

Подробнее

О выборе покупателя

В данной статье хотелось бы поднять тему выбора в розничной точке продаж, о том, каким должен быть оптимальный выбор для покупателя.

Подробнее

Смарт-баннеры – новый инструмент для ваших клиентов

Смарт-баннер — это медийное объявление, содержание которых формируется динамически на основании из прайс-листа (фида клиента).

Подробнее