Вы скрупулёзно подбираете контент для публикации в своём Твиттере и следуете советам экспертов, ожидая «наплыва» увлечённых и активных подписчиков. В конце концов, ведь совсем не трудно написать 140 знаков, чтобы привлечь внимание людей, не так ли?
Но и вы, и мы знаем, что это не так просто. Вместо того, чтобы принести вам (или вашим клиентам) новых потенциальных клиентов (лидов), Твиттер может стать чёрной дырой, поглощающей ваше время и ресурсы, если вам не удастся повернуть «безумие» социальных сетей в свою пользу.
Данная статья поможет вам лучше понять принцип работы Твиттера, получить больше подписчиков и достичь ваших маркетинговых целей.
Рассмотрим 6 простых, но эффективных способов извлечь максимум пользы из Твиттера.
1. Эффективная визуализация
Не секрет, что сегодня
Используйте визуальные носители, которые привлекают внимание быстрее, чем обычный текст.
Можно сказать, что Instagram и, в меньшей степени, Facebook — наглядные примеры эффективности такого подхода. Не игнорируйте Твиттер, как площадку для размещения визуального контента, особенно учитывая тот факт, что твиты с картинками нередко в разы эффективнее, твитов без картинок.
По данным исследования, проведённого Дэном Зареллой, вероятность ретвита постов с изображениями возрастает на 94%:
Короче говоря, пользователи Твиттера активно делятся изображениями, которые отображаются в
2. Помогите авторитетным специалистам помочь вам
Организовывая кампанию персонального маркетинга (
Подумайте об этом. Авторитетные специалисты имеют большую, вовлечённую аудиторию в вашей нише, попав в их ореол, вы сможете быстрее привлечь больше подписчиков в Твиттере и «достучаться» до ваших «идеальных клиентов».
Первый шаг — выявить авторитетных специалистов в вашей отрасли. К счастью, существуют инструменты, позволяющие упростить задачу: Simply Measured, Twtrland, Followerwonk, Twellow и прочие.
Рассмотрим, например, функцию «Search bios» — доступна в Followerwonk. «Search bios» позволяет находить наиболее авторитетных специалистов по определенному ключевому слову/фразе. Например, «twitter tips». Полученные данные можно извлечь, отсортировав их в электронную таблицу при помощи Social Authority или Followers.
Заполучив список авторитетных специалистов, постарайтесь их заинтересовать. Помните, что они люди, — проявите деликатность: придерживайтесь золотого правила: «дай, прежде чем просить».
Вот, что можно сделать:
- Упомяните их: Начните с поста @упоминание авторитетного специалиста. Начните переговоры. Поблагодарите их за аккуратный ресурс или хорошую рекомендацию. Будьте естественны.
- Ретвитните их публикации. Сделав так несколько раз, вы попадёте в поле их зрения. После этого постарайтесь наладить отношения.
- Делитесь их публикациями и удостоверьтесь, что упоминаете их в твите.
- Напишите неотразимый текст, который понравится их аудитории. Привлеките их внимание к нему.
- Уведомьте их по электронной почте о вашей новой инфографике. Спросите, не желают ли они сообщить об этом в Твиттере.
Если всё сделано правильно, то «я маркетинг» поможет вам открыть новые перспективы в социальных сетях.
3. Переработайте существующий контент
Вы можете вдохнуть новую жизнь в свой старый контент, опубликовав его вновь, если он всё ещё актуален. Воспользуйтесь простым хештегом — #retropost. Начните твит со слов: «Актуально» или
Рассмотрим некоторые способы, которые помогут изменить ваш контент в Твиттере:
- Используйте интересный отрывок, например, статистику из старой публикации и опубликуйте его в Твиттере, дав ссылку на полную версию.
- Преобразуйте свою публикацию в привлекательную инфографику и опубликуйте ссылку на неё в Твиттере. Существуют инструменты, которые могут помочь вам: Piktochart, Visme, Canva и другие.
- Используйте старый контент в презентации Slideshare и опубликуйте ссылку на неё в Твиттере.
- Обновите свои старые публикации с отраслевыми новостями и прочей информацией, которая может заинтересовать аудиторию и сообщите об этом в Твиттере.
- Создайте «на скорую руку» контрольный список из собственных публикаций, содержащих практические советы и инструкции.
- Отберите 10 лучших публикаций за прошлый год и опубликуйте его в Твиттере.
4. Используйте Твиттер-карточки
Во многих случаях вам нужно больше чем 140 знаков, дабы выразить мысль и «достучаться» до аудитории.
Не так давно Твиттер запустил новый продукт —
Используйте
Короче говоря,
5. Направьте трафик на свой сайт
Не обязательно использовать
Если вы, например, хотите попросить оставлять комментарии посредством опроса, то создайте простой пост, скажем, «ОПРОС: Скажите, где вы купили свои любимые джинсы [БРЕНД], и выиграйте новые! [ССЫЛКА НА ОПРОС]».
Затем, как обещали, опубликуйте результаты и имя победителя в установленное время. Хорошо бы разместить «страницу благодарностей» в конце опроса. Это поможет вам повысить уровень вовлечённости респондентов.
Вот ещё несколько приёмов, которые помогут вам перенаправить трафик к блогу или сайту:
- Опубликуйте интригующую или провокационную цитату из более раннего твита.
- Используйте интересную статистику
- В конце поста попросите (вежливо и лаконично) читателей сделать ретвит.
- Организуйте короткий опрос или исследование.
- Предложите подписчикам скачать бесплатный контент (дайте ссылку на свою целевую страницу).
- Задавайте интересные вопросы, дабы разжечь любопытство читателей (и, возможно, увеличить количество кликов).
- «Вливайтесь» в активные обсуждения при помощи популярных и релевантных хэштегов.
6. Наладьте обратную связь
Человек — не остров, особенно в социальных сетях. Как маркетолог, вы не можете позволить себе просто публиковать и продвигать новый контент, не измеряя его эффективность. Вот, где вам пригодиться обратная связь и анализ. Обратная связь помогает вам понять, почему ваши клиенты делают то, что они делают… Почему они «бросают корзины» в последний момент; почему загружают один бесплатный контент, игнорируя другой, или что заставляет их подписываться на ваши страницы в социальных сетях.
Вот несколько способов, позволяющих наладить обратную связь в Твиттере:
- Проводите опросы, используя вопросы, допускающие разные толкования/варианты ответов. Вопрос, допускающий единственный вариант ответа, вы как бы предлагаете респондентам подтвердить ваши собственные предположения. Это неконструктивный подход. Предложите своим подписчикам короткие вопросы, предполагающие различные варианты ответов.
- Попросите оставить отзыв о вашем новом продукте. Организуйте
фокус-группу , отвечающую определённым критериям (демографическим, географическим,и т. д. ) посредством чата в Твиттере. - Обсудите вашу следующую публикацию, скажем, статью в Твиттере. Вы страдаете от творческого кризиса? Спросите своих коллег/клиентов об их проблемах/задачах, в рамках определённой ниши. Обратите внимание на общие темы… и… у вас новая идея твита.
- Отслеживайте свои @mentions, название бренда, своё имя, свой сайт или название продукта в Твиттере. Можно использовать простую поисковую цепочку, например, @имя пользователя ИЛИ «ваше имя» ИЛИ «ваш сайт» ИЛИ «ваш бренд».
7. Бонус: используйте «продвигаемые твиты» и «продвигаемые аккаунты»
«Продвигаемые твиты» (Promoted Tweets) в Твиттере работают по типу аукциона, подобно Google AdWords. Твиттер имеет инструментальную панель, работающую в реальном масштабе времени. Эта панель поможет вам проанализировать эффективность и затратность ваших рекламных кампаний.
Следует отметить, что вы платите только за эффект, когда
Твиты можно оперативно изменять, оптимизируя их контент и повышая окупаемость инвестиций (ROI).
По данным Твиттер, «продвигаемые твиты», содержащие мультимедийный контент, гораздо эффективнее твитов, содержащих только текст, по уровню вовлечённости — на 313%, а по количеству ретвитов — на 52%.
«Продвигаемые твиты с
Кроме продвигаемых твитов», вы можете также использовать «продвигаемые аккаунты» (Promoted Accounts), если хотите повысить количество подписчиков. Эти аккаунты отображаются как рекламные блоки под вкладкой «Follow» вашей странице в Твиттере.
* * *
А как вы используете Твиттер для повышения эффективности маркетинговых мероприятий? Ваши твиты окупаются или теряются в море «рекламного шума»?