ROI

ROI (Return On Investment) — это коэффициент, показывающий эффективность инвестиций, коэффициент окупаемости.

Простыми словами ROI – это возврат на вложенное. Сколько удастся заработать за счет вложений в интернет-маркетинг. ROI = 300% значит что на 1 вложенный рубль получаем 3 рубля.

Есть аналогичный термин ROMI (Return On Marketing Investment) – по факту это тоже самое что ROI, только в сути термина есть конкретная привязка к маркетингу.

Как считать ROI

ROI = (доход – затраты) / затраты × 100 %.

Считать можно как общий показатель эффективности маркетинга, так и отдельный период (месяц, год, время акции) или рекламный канал. Логично, что инвестиции должны дать положительный ROI.

Например, ваш месячный бюджет на интернет-рекламу составил 100 000 рублей. За месяц к вам пришли клиенты и принесли маржи 300 000 руб. (важно что маржа = оборот минус затраты). Необходимо от маржи отнять затраты на рекламу, а затем полученное значение поделить на сумму рекламных затрат. Чтобы перевести конечный результат в проценты, умножаем его на 100.

(300 000 – 100 000) / 100 000 × 100 % = 200 %.

На каждый потраченный 1 рубль получаем 2 рубля.

Расчёт ROI для разных услуг

1. ROI для контекстной рекламы

Рассчитать ROI для контекстной рекламы не сложно,формула будет похожа на базовую. Тут надо учитывать показы. Ведь когда показываются рекламные объявления, реклама тоже работает! Пользователи запоминают бренд.

2. ROI для SEO

Рассчитать ROI для услуг SEO-продвижения намного сложнее. Тут отложенный эффект, надо считать нарастающим итогом. Важно исключить из SEO брендовый трафик.

2. ROI для медийной рекламы

Это самый сложный расчёт. Нужно замерять популярность бренда

Нюансы при расчётах

1. Отложенная конверсия

При подсчетах ROI не учитывают отложенную конверсию. В продажах с долгим сроком принятия решения (как правило это случается при цене более 10т.р.), пользователь может не сразу принять решение о покупки, а намного позже. Например, в тематике «Недвижимость». Квартиры покупают не сразу, их долго выбирают. В данном случае период расчёта ROI должен быть не менее срока принятия решения (для недвижимости это 3-6 месяцев).

2. Синергия каналов

Например, реклама на улицах. Очень сложно вычислить пользователей, который увидели офлайн рекламу и перешли на сайт.

3. Учёт LTV (срок жизни клиента)

Сделали рекламу, пришли пользователи и сделали покупки. Через год часть пользователей сделала повторную покупку. Тем самым нужно пересчитывать ROI задним периодом.