Лиды
Что такое лиды?
Само слово происходит от английского слова “lead” и в переводе на русский означает – “вести, привести, приводить”. Оно давно известно в сфере рекламы в Европе и США, а вот в российской бизнес-тематике используется сравнительно недавно.
Изъясняясь элементарными словами, формулирование определения “лид” – это конкретные действия покупателей, которые отбираются рекламодателем согласно необходимым ему критериев.
Leads – это те покупатели, которые, к примеру, названивают либо пишут в Вашу фирму, для того чтобы пользоваться Вашим продуктом.
В российском стиле подобное понятие мы можем изложить сочетанием слов “потенциальный клиент”.
Связь с продажами
Термин “Лид” весьма прочно уселось во маркетинге. Однако в случае если взглянуть на него обширнее, то оно кроме того подойдет с целью результативного общения с менеджерами согласно продажам.
Ведь по факту, лиды – это все Ваши возможные покупатели, которые взаимодействуют с фирмой с помощью:
- Звонок
- Заявка на сайт
- Сообщение в онлайн чате
- Письмо
- СМС
Лидогенерация — это процесс сбора лидов. Сюда вступает раскрытие заинтересованности также его стимуляция с целью последующей покупки. Однако генерирование лидов — это никак не только лишь развитие возможной целевой аудитории, но также непрерывная деятельность надо повышением клиентской базы.
Генерирование лидов предполагает проработку каналов взаимосвязи, составление плана деятельность также вычисление производительности. Пред началом данного процесса следует исследовать целевую аудиторию также сформировать образ покупателя. Затем — понять, какая станет моделью лидогенерации:
Лиды в маркетинге
Как правило, лид в маркетинге обладает определённой информацией. Это может быть малая информация о покупателе – номер телефона, электронная почта и имя.
Но может быть целая тест-анкета с 10-ок действий и нескольких стадий.
И ещё один пример, но уже не из серии сайтов, а из Битрикс24, куда все сведения попадают все звонки в компанию с помощью коллтрекинга и синхронизации сайта и соц.сетей с CRM-системой.
