Здравствуйте, читатели. Сегодня хотелось бы поговорить о рекламе. А именно о том, какие виды рекламы в основном существуют. Какие из них работают, а какие нет? И вообще нужна ли реклама розничному ритейлу? На эти вопросы очень трудно ответить однозначно, однако я постараюсь по максимуму раскрыть их рамках этой статьи. Скорее всего, розничному ритейлу реклама нужна. Однако, очень много зависит о того, что это будет за реклама, место её размещения, и даже от формата магазина. Естественно, это не все вопросы, однако постараемся разобраться на конкретных примерах и более детально раскрыть основные виды рекламы.
Какие основные виды рекламы мы знаем
- Наружная реклама – к данному виду можно отнести различные билборды, вывески, штендеры и прочие элементы, которые размещаются на улице, с целью оповещения потребителей;
- Реклама в средствах массовой информации, к основным можно отнести телевидение, печатные издание, Интернет;
- Реклама непосредственно в самом магазине – здесь масса вариантов, единственное отличие – это расположение внутри магазина;
- Флаеры, листовки, буклеты и прочие POS материалы компании;
- И, пожалуй, самый главный вид рекламы – «из уст, в уста» или «сарафанное радио» — да называйте как угодно, главное суть – это высказывание собственного мнения от одного потребителя к другому.
Дальше, думаю перечислять нет особого смысла, основных видов рекламы действительно много. Однако, если задуматься, а вся ли реклама так важна для ритейла, да и вообще для компаний. Как мне кажется, не всякая реклама одинаково полезна. У каждого магазина своя специфика, собственный круг потребителей и клиентов, свой формат. И естественно, работать будут не все виды рекламы.
Примеры работы основных видов рекламы
Реклама на TV. Постоянно по телевизору транслируется ролик сети розничных магазинов «Пятерочка». Причем трансляция идет не только на местных каналах, но и на федеральных. Огромные бюджеты с шестизначными цифрами за минуту эфирного времени. Не буду возражать, что и аудитория огромная, а за счет этого стоимость на одного клиента, может быть, даже ниже, чем в Интернете.
Но давайте разберемся, что это за магазин – в целом, расположен он где-то рядом с домом, а ассортимент на 90% — это продукты. И все это прекрасно знают. Каждый потенциальный покупатель, проходя мимо магазина, принимает решение зайти и что-то купить именно в этот момент, но не сидя перед телевизором дома.
Если верить статистике, иногда ей все-таки можно верить, потребность в голове покупателя формируется после 8-10 упоминания, то когда у человека все-таки формируется в голове картинка, что его любимая колбаса или рыба в «Пятерочке» стоит на 100-150 рублей дешевле – акция уже прошла, как следствие, разочарование. Как мне кажется, за гораздо меньшие деньги можно еженедельно размещать небольшой баннер на самом магазине и изображать на нем смысл акции. В данном случае правило здесь и сейчас будет работать на все сто процентов.
Такой вид рекламы с успехом можно применить магазинам бытовой техники, мебели или запчастей, т.е. там где существует «отложенный спрос». В данном случае, у клиента реклама оседает в голове, и в тот момент, когда наступит время, скажем, телевизор сгорел, или стол сломался, клиент обязательно вспомнит, что в каком-то магазине есть то, что в данный момент так нужно. И в наш магазин идет посетитель, а вот будет ли он покупателем – зависит от нас с вами, коллеги маркетологи.
Наружная реклама. Планирую, в дальнейшем рассказать более подробно о данном виде рекламы, и чтобы ничего не пропустить, рекомендую подписаться на обновления «Дневника маркетолога». Сейчас же лишь кратенько по данной теме. К такому виду рекламы относятся баннеры, транспаранты, которые оповещают покупателей, что где-то есть магазин, который продает то, что давно искали.
Вешать ли такой баннер на самом магазине? Здесь, все зависит от формата магазина. Если речь идет о магазине, реализующим товары повседневного спроса, находящимся рядом с домом, возможно, да. А если же мы говорим о том магазине, в который едут специально или находящийся на удалении от города, тогда на магазине его вешать просто бессмысленно, покупатели уже приехали и они не уедут назад, не увидев баннер на фасаде.
Такой вид рекламы вполне логично вешать либо в другом конце города, с указанием схемы проезда и адреса, либо по дороге, ведущей к магазину. Отличным примером может быть, магазин «О-Кей», расположенный за городом, однако на основных магистралях расставлены билборды с указанием товара и цены. Впечатление, по крайней мере у меня, они вызывают благоприятные.
Следующим основным видом рекламы, который хотелось бы здесь озвучить, будут листовки и брошюры. Ни для кого не секрет, что данные изделия рекламного производства, найденные в почтовом ящике, под щеткой стеклоочистителя машины, или просто полученные у метро – практически тут же пополняют мусорную корзину, даже не читая. Их польза в данном ключе, очень сомнительна.
Однако, с другой стороны те же буклеты, выставленные на стойке внутри магазина уже интереснее, их хотя бы берут и листают. По крайней мере, такой способ распространения рекламной информации, окупается. Для этого можно элементарно отслеживать количество чеков на рекламируемые товары до и после акции.
Из всех основных видов рекламы, самым эффективным, пожалуй, является «сарафанное радио». Тут и комментарии, думаю, не требуются. Однако такой вид рекламы дается не просто, ее нужно заслужить. Складывается она годами, иногда даже десятилетиями, хорошей и качественной работой, используя при этом все составляющие маркетинга. Как ни прискорбно, но это высший пилотаж. Однако к этому нужно стремиться.
Три распространенные ошибки в рекламе
Изо дня в день многие владельцы бизнеса и маркетологи, практически гарантировано, совершают некоторые распространенные ошибки в рекламе. Давайте посмотрим на три из них, которые легко избежать.
- Охват большей аудитории, несмотря на нехватку бюджета.
- Предположение, что владелец бизнеса знает все.
- Размещение рекламы в конце недели.
Что ж ошибки озвучены, теперь рассмотрим варианты, чтобы не допускать эти ошибки в своей рекламной деятельности.
Три способа избежать распространенных ошибок в рекламе
Охват большей аудитории, несмотря на нехватку бюджета. Четко оцените располагаемый бюджет. И в рамках этого бюджета предпринимать шаг, направленные не на широту охвата аудитории, а на качество попадания.
Предположение, что владелец бизнеса знает все. Часто у владельца бизнеса предвзятое отношение ко всему происходящему в его компании. Владелец должен думать о стратегии маркетинга, а о процессе, пусть думают маркетологи. Общение с клиентами, небольшое маркетинговое исследование или консультант на аутсорсинге – вот ключевые моменты во избежание этой ошибки.
Размещение рекламы в конце недели. Треть всех конкурентов размещают свою рекламу под конец недели. И как вы думаете среди прочих, ваша реклама заметна? Рассмотрите возможность поместить рекламу в начале недели. И конкуренция меньше и как следствие стоимость ниже, да и возможности для охвата целевой аудитории больше.
Это самые распространенные ошибки в рекламе. На самом деле их гораздо больше, но об этом как-нибудь в следующий раз. Не пропустите.
Чем грозят ошибки в рекламе?
Очепятки, ошибки орфографии, отсутствие смысла в тексте все это, а также много чего еще можно встретить в рекламной продукции. Сознательно, а может и просто, не ведая что, творя дизайнеры, совершают ошибки в рекламе. Согласен дизайнеры тоже люди, они также могут ошибаться. Но реклама, какой бы она не была, делают не только дизайнеры.
Специалисты по рекламе должны все проверять и перепроверять. Есть еще коммерческий директор, который тоже должен дать добро на размещение, утвердив макет. Однако это все в теории и в идеале. На самом деле все происходит иначе. Дизайнер сделал ошибку (возможно, эта ошибка уже была в исходном задании), рекламщик даже не посмотрев, отправил в производство. И все, реклама уже в массах и если присмотреться — все могут видеть этот косяк.
Здесь хотелось бы привести выдержку из диалога с одним дизайнером, подготавливающим рекламные материалы в небольшой компании.
MM: Бывали ли в твоей работе случаи, когда допускались ошибки в рекламе и рекламных материалах?
Д: Да, бывали. Чаще не ошибки — просто описки. Но и ошибочные данные также размещались в рекламных материалах.
MM: Чья это в основном была вина?
Д: Вина была и при создании (ошибка дизайнера), и при утверждении (руководство). Чаще описки — ошибки дизайнера, некорректные данные — ошибки руководителя.
MM: Приходилось ли исправлять ошибки в уже опубликованных и размещенных материалах?
Д: Да, приходилось. Перепечатка, либо доработка рекламных материалов.
MM: За чей счет были эти исправления ошибок?
Д: Исправления оплачивала компания. Так как конечное утверждение макета всегда остается за руководителем (заказчиком).
MM: Что нужно, чтобы свести ошибки в рекламе к минимуму?
Д: Тщательнее проверять информацию (возможно с помощью третьего лица)
Другими словами ошибки в рекламе есть, и они не могут не есть. Пусть это не всегда заметно и иногда они не критичны, однако очень хотелось бы видеть рекламу без ошибок, опечаток и нелепых ляпов. Все это только в руках специалистов по рекламе и маркетологов, то есть в наших с тобой, уважаемый читатель. И давай стараться делать их меньше.
Для этого нужно всего ничего — быть внимательнее и проверять каждое слово и каждую запятую, прежде чем макет будет отправлен в печать. Ведь любая ошибка в рекламе может негативно сказаться на имидже компании и лояльности её клиентов.
Теперь реклама под запретом
В.В. Путин подписал федеральный закон №98 о внесении изменений в закон «О рекламе», регламентирующий рекламную деятельность компаний.
- упрощен порядок демонтажа рекламных конструкций;
- теперь запрещено размещать рекламу на асфальте;
- нельзя размещать перетяжки над автодорогами;
- запрещается использовать передвижные виды рекламы без разрешения;
- добавились штрафы за нарушение в перечисленных моментах.
Закон опубликован на официальном сайте правовой информации и как следствие вступил в законную силу. Теперь, региональные власти, наделены полномочиями осуществления контроля и законности установки любых рекламных конструкций. Власть на местах теперь самостоятельно будет определять можно или нельзя устанавливать ту или иную рекламную конструкцию на своей территории. По какому принципу будут приниматься эти решения – известно только черту.
Также данным документом, подписанным Путиным, уточнен максимальный срок размещения рекламных конструкций – не более 10 лет. При этом владелец рекламной конструкции сможет получить компенсацию в случае её досрочного демонтажа.
Маркетинг и реклама, а в чем разница
Не буду спорить, что маркетолог в силу своих должностных обязанностей должен понимать и владеть основными аспектами рекламы, но пусть даже хороший менеджер по маркетингу не заменит специалиста по рекламе, пусть даже посредственного. Это лично мое мнение.
А тут все просто. ВсЁ знать практически не возможно. Несомненно, усилия специалиста по рекламе и маркетолога целесообразно объединить, хотя бы в рамках одного отдела. Задачи у них схожи, а совместная работа позволит улучшить итоговый результат.
В силу ограниченности маркетинговых бюджетов и постоянного сокращения затрат, необходимо выбирать кто важнее для компании и кто принесет большую пользу. Встречаются, и не редко, такие компании, где специалист по рекламе и менеджер по маркетингу работают в паре. Но как чаще бывает, руководителю предприятия гораздо проще смешать понятия маркетинг и реклама и требовать от маркетолога еще и выполнение «рекламных» обязанностей. Однако это российская реальность ведения бизнеса.
В этой статье я постарался дать понять, чем отличаются друг от друга маркетинг и реклама. Согласен, получилось, не очень информативно, однако все еще впереди и в дальнейшем еще неоднократно вернусь к обсуждению данного вопроса. Дабы узнать об этом одним из первых, рекомендую подписаться на новые статьи данного блога (есть несколько возможностей – RSS, email (вверху справа специальная форма), выбирайте любую).