Итак, для чего нужен маркетинг?
За какие такие сферы отвечает маркетинг? А отвечает он за взаимодействие практически всех отделов и подразделений компании с её клиентами. О том, что относится к обязанностям маркетолога, по мнению кадровой службы, писал ранее. Однако это обязанности непосредственно специалиста, а вот способна ли компания обойтись совсем без маркетинга. Лично мое мнение – нормально развивающаяся компания без маркетинга существовать, не способна. Без штата маркетологов, вполне запросто, но дополнительный функционал ляжет на плечи других сотрудников компании – продажников, снабженцев, управленцев и прочий персонал компании. Однако все по порядку.
Для чего нужен маркетинг отделу снабжения?В этой связке есть несколько ключевых моментов:
- Маркетологи определяют концепцию и направление развития ассортимента.
- Мы, маркетологи, принимаем непосредственное участие при формировании ценовой политики компании.
- Кто как не маркетологи осуществляют анализ поставок и продаж компании.
- Одна из ключевых обязанностей маркетолога – анализ дефицита продукции или, наоборот, затоваривания склада.
- Кто считает оборачиваемость товарных групп? Зачастую маркетологи.
- Составление ассортиментной матрицы, должно проходить исключительно с подачи маркетологов.
Естественно, все эти обязанности может выполнять снабженец и своими силами, однако когда выполнять свой собственный функционал – непосредственный заказ товаров и поддержание складских запасов. На все, банально не хватит времени.
Для чего нужен маркетинг продавцам? Какую пользу может оказать маркетолог менеджерам по продажу или продавцам-консультантам:
- Помощь в обучение продажников оригинальным и новым идеям.
- Логичность выкладки товара в торговом зале, позволит уменьшить время выбора товара.
- Маркетолог, ответственный за торговый зал, может способствовать определению основных особенностей и нюансов размещения товара на полках магазина.
- Помощь в выборе и обозначении товаров, позволяющих увеличить прибыльность компании.
Чем может помочь маркетинг рекламщику? По сути специалист по рекламе составляет рекламные слоганы, реализовывает принятую рекламную концепцию. Маркетинг же в свою очередь:
- Планирует время и место запуска рекламной компании.
- Разрабатывает и утверждает формат и вид рекламы.
- Маркетологи оценивают эффективность рекламных мероприятий.
Маркетинг нужен управляющему составу организации. Естественно, такие понятия как миссия или стратегия развития, присутствуют далеко не во всех компаниях, однако:
- Определение общего направления развития деятельности.
- Сегментирование рынка и покупателей.
- Анализ конкурентной среды компании.
- Анализ собственных показателей компании.
- Принятие участия в составлении различных инструкций.
Именно такие составляющие маркетинга способствуют взаимосвязи маркетологов и руководства компании. На основании всех этих полученных данных руководство принимает решения о перспективах и дальнейшем развитии компании.
И наконец, для чего нужен маркетинг покупателям. Основные моменты взаимодействия службы маркетинга и клиентов компании:
- Предоставление полной и понятной информации о товаре, компании, новостях
- Выявление и удовлетворение потребностей клиентов
- Своевременное оповещение о проходящих мероприятиях компании
- Создание благоприятной и спокойной атмосферы для покупателя, пришедшего за покупкой
- Планирование, разработка реализация и контроль исполнения программы лояльности для клиентов компании.
Естественно, здесь перечислены и кратко описаны не все зоны ответственности службы маркетинга. Абсолютно все процессы, проходящие в компании, так или иначе, касаются маркетинга. В связи с этим, думаю что вопрос — А для чего нужен маркетинг – просто неуместен.